Πολιτική Επιστροφών

Καλώς ήρθατε στο Imgtotext.net! Στόχος μας είναι να κάνουμε την εμπειρία σας ομαλή και ικανοποιητική με τα εργαλεία OCR και τις υπηρεσίες μετατροπής μας. Μερικές φορές, μπορεί να χρειαστεί επιστροφή χρημάτων και αυτή η πολιτική εξηγεί πότε ισχύουν οι επιστροφές χρημάτων, την επιλεξιμότητα και τον τρόπο υποβολής αιτήματος. Με την εγγραφή σας στα premium προγράμματα, αποδέχεστε τους όρους αυτής της Πολιτικής Επιστροφών.

1. Πρόσβαση στην Δωρεάν Έκδοση

Το Imgtotext.net προσφέρει μια δωρεάν έκδοση για να επιτρέψει στους χρήστες περιορισμένη πρόσβαση στις λειτουργίες του. Αυτή η δωρεάν έκδοση έχει σχεδιαστεί για να δώσει στους χρήστες μια βασική εμπειρία των εργαλείων OCR και των δυνατοτήτων μετατροπής αρχείων της πλατφόρμας. Ωστόσο, για να απολαύσουν απεριόριστη πρόσβαση σε προηγμένες λειτουργίες, οι χρήστες πρέπει να εγγραφούν στην premium έκδοση.

2. Premium Συνδρομή

Η premium συνδρομή μας προσφέρει στους χρήστες πλήρη πρόσβαση σε προηγμένες λειτουργίες OCR, ταχύτερη επεξεργασία, ομαδικές μετατροπές, πολλαπλές επιλογές μορφής αρχείου και άλλα premium εργαλεία. Αυτή η συνδρομή αγοράζεται σε επαναλαμβανόμενη βάση (μηνιαία ή ετήσια, ανάλογα με την επιλογή του χρήστη) και ξεκλειδώνει εκτεταμένες λειτουργίες που δεν είναι διαθέσιμες στη δωρεάν έκδοση.

3. Επιλεξιμότητα για Επιστροφές Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων για την premium συνδρομή του Imgtotext.net γενικά προσφέρονται μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες. Ελέγξτε τις παρακάτω προϋποθέσεις για να προσδιορίσετε εάν η αγορά σας μπορεί να πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων:

  • Τεχνικά Προβλήματα: Εάν προκύψουν τεχνικά προβλήματα με την premium υπηρεσία που σας εμποδίζουν να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες όπως διαφημίζονται και η ομάδα υποστήριξής μας δεν μπορεί να επιλύσει αυτά τα ζητήματα, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
  • Μη Εξουσιοδοτημένες Χρεώσεις: Εάν εντοπιστεί μια μη εξουσιοδοτημένη χρέωση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν μετά την επαλήθευση τυχόν μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων.

4. Μη Επιστρεπτέες Καταστάσεις

Επιστροφές χρημάτων δεν θα εκδίδονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Δυσαρέσκεια Χρήστη με τις Λειτουργίες: Εάν ο χρήστης δεν είναι ικανοποιημένος με τις λειτουργίες που προσφέρει η premium συνδρομή, αλλά η υπηρεσία λειτουργεί όπως περιγράφεται, δεν θα παρέχεται επιστροφή χρημάτων.
  • Αλλαγή Γνώμης: Δεν μπορούν να διεκπεραιωθούν επιστροφές χρημάτων εάν ο χρήστης αλλάξει γνώμη μετά την αγορά της premium συνδρομής.
  • Αιτήματα Μερικής Επιστροφής Χρημάτων: Δεν είναι διαθέσιμες μερικές επιστροφές χρημάτων για αχρησιμοποίητο χρόνο εντός της διάρκειας της premium συνδρομής.
  • Μη Καταχωρημένες Λειτουργίες ή Εργαλεία: Εάν το αίτημα επιστροφής χρημάτων βασίζεται στην απουσία μιας λειτουργίας ή εργαλείου που δεν αναφέρθηκε ή δεν καταχωρήθηκε ποτέ πουθενά στο Imgtotext.net, δεν θα παρασχεθεί η επιστροφή χρημάτων.
  • Ανεπαρκείς Λεπτομέρειες για Τεχνικά Προβλήματα: Εάν ο χρήστης δεν είναι σε θέση να παράσχει τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με τυχόν τεχνικά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων στιγμιοτύπων οθόνης ή συγκεκριμένων μηνυμάτων σφάλματος, το Imgtotext.net δεν μπορεί να διεκπεραιώσει μια επιστροφή χρημάτων.

5. Διαδικασία Αιτήματος Επιστροφής Χρημάτων

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Imgtotext.net χρησιμοποιώντας τη σελίδα επικοινωνίας μας. Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

  • Το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.
  • Το αναγνωριστικό συναλλαγής ή τον αριθμό απόδειξης για την αγορά.
  • Μια λεπτομερή εξήγηση του λόγου για τον οποίο ζητάτε την επιστροφή χρημάτων.
  • Οποιεσδήποτε υποστηρικτικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων στιγμιοτύπων οθόνης, εάν υπάρχουν.

Η ομάδα υποστήριξής μας θα εξετάσει το αίτημά σας και ενδέχεται να απαιτήσει πρόσθετες λεπτομέρειες για να ολοκληρώσει την αξιολόγηση.

Έλεγχος Επιλεξιμότητας: Εάν είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων, η ομάδα μας θα προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα ή να παράσχει μια εναλλακτική λύση.

Χρονοδιάγραμμα Επίλυσης: Εάν δεν είμαστε σε θέση να παράσχουμε μια λύση εντός των επόμενων 4-5 εργάσιμων ημερών, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί.

6. Χρόνος Επεξεργασίας Επιστροφής Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων, μόλις εγκριθούν, διεκπεραιώνονται συνήθως εντός των επόμενων λίγων εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής σας. Θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω email μόλις διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων.

7. Αλλαγές στην Πολιτική Επιστροφών

Το Imgtotext.net διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτήν την Πολιτική Επιστροφών ανά πάσα στιγμή. Συνιστάται να ελέγχετε περιοδικά αυτήν την πολιτική για να παραμένετε ενήμεροι για τυχόν αλλαγές.

8. Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική Επιστροφών ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα Επικοινωνήστε Μαζί Μας.