Återbetalningspolicy

Välkommen till Imgtotext.net! Vi strävar efter att göra din upplevelse smidig och tillfredsställande med våra OCR verktyg och konverteringstjänster. Ibland kan en återbetalning behövas, och denna policy förklarar när återbetalningar gäller, behörighet och hur man begär en. Genom att prenumerera på våra premiumplaner accepterar du villkoren i denna Återbetalningspolicy.<\/p>\r\n\r\n

1. Tillgång till gratisversionen<\/h2>\r\n\r\n

Imgtotext.net erbjuder en gratisversion för att ge användarna begränsad tillgång till dess funktioner. Denna gratisversion är utformad för att ge användarna en grundläggande upplevelse av plattformens OCR verktyg och filkonverteringsmöjligheter. Men för att få obegränsad tillgång till avancerade funktioner måste användarna prenumerera på premiumversionen.<\/p>\r\n\r\n

2. Premiumabonnemang<\/h2>\r\n\r\n

Vårt premiumabonnemang erbjuder användarna full tillgång till avancerade OCR-funktioner, snabbare bearbetning, batchkonverteringar, flera filformat och andra premiumverktyg. Detta abonnemang köps på återkommande basis (månatligen eller årligen, beroende på användarens val) och låser upp utökade funktioner som inte är tillgängliga i gratisversionen.<\/p>\r\n\r\n

3. Behörighet för återbetalningar<\/h2>\r\n\r\n

Återbetalningar för Imgtotext.nets premiumabonnemang erbjuds i allmänhet endast under specifika omständigheter. Läs villkoren nedan för att avgöra om ditt köp kan vara berättigat till en återbetalning:<\/p>\r\n\r\n

• \r\n\t
• Tekniska problem:<\/strong> Om tekniska problem uppstår med premiumtjänsten som hindrar dig från att använda funktionerna som annonserat, och vårt supportteam inte kan lösa dessa problem, kan du vara berättigad till en återbetalning.<\/li>\r\n\t
• Obehöriga debiteringar:<\/strong> Om en obehörig debitering upptäcks på ditt konto, kontakta oss omedelbart. Återbetalningar kommer att behandlas efter verifiering av eventuella obehöriga debiteringar.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

  4. Icke-återbetalningsbara situationer<\/h2>\r\n\r\n

  Återbetalningar kommer inte att utfärdas i följande scenarier:<\/p>\r\n\r\n

  • \r\n\t
    • Användarens missnöje med funktioner:<\/strong> Om användaren är missnöjd med funktionerna som erbjuds av premiumabonnemanget men tjänsten fungerar som beskrivet, kommer ingen återbetalning att ges.<\/li>\r\n\t
    • Ångerrätt:<\/strong> Återbetalningar kan inte behandlas om användaren ändrar sig efter att ha köpt premiumabonnemanget.<\/li>\r\n\t
    • Begäran om partiell återbetalning:<\/strong> Partiella återbetalningar är inte tillgängliga för oanvänd tid inom premiumabonnemangsperioden.<\/li>\r\n\t
    • Funktioner eller verktyg som inte finns i listan:<\/strong> Om återbetalningsbegäran baseras på frånvaron av en funktion eller ett verktyg som aldrig nämnts eller listats någonstans på Imgtotext.net, kommer återbetalningen inte att ges.<\/li>\r\n\t
    • Otillräckliga detaljer för tekniska problem:<\/strong> Om användaren inte kan tillhandahålla nödvändiga detaljer angående eventuella tekniska problem, inklusive skärmdumpar eller specifika felmeddelanden, kan Imgtotext.net inte behandla en återbetalning.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

      5. Process för återbetalningsbegäran<\/h2>\r\n\r\n

      För att begära en återbetalning, vänligen kontakta Imgtotext.net support genom att använda vår kontaktsida. Vänligen inkludera följande detaljer:<\/p>\r\n\r\n

      • \r\n\t
        • Ditt fullständiga namn och e-postadress för kontot.<\/li>\r\n\t
        • Transaktions-ID eller kvittonummer för köpet.<\/li>\r\n\t
        • En detaljerad förklaring av din anledning till att begära återbetalningen.<\/li>\r\n\t
        • All stödjande information, inklusive skärmdumpar, om tillämpligt.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

          Vårt supportteam kommer att granska din begäran och kan kräva ytterligare detaljer för att slutföra bedömningen.<\/p>\r\n\r\n

          Behörighetskontroll:<\/strong> Om du är berättigad till en återbetalning kommer vårt team att försöka lösa problemet eller tillhandahålla en alternativ lösning.<\/p>\r\n\r\n

          Tidslinje för lösning:<\/strong> Om vi inte kan tillhandahålla en lösning inom de närmaste 4-5 arbetsdagarna kommer din återbetalning att behandlas.<\/p>\r\n\r\n

          6. Behandlingstid för återbetalning<\/h2>\r\n\r\n

          Återbetalningar, när de har godkänts, behandlas vanligtvis inom de närmaste arbetsdagarna. Behandlingstiderna kan dock variera beroende på din betalningsmetod. Du kommer att få en e-postbekräftelse när din återbetalning har behandlats.<\/p>\r\n\r\n

          7. Ändringar i återbetalningspolicyn<\/h2>\r\n\r\n

          Imgtotext.net förbehåller sig rätten att ändra denna Återbetalningspolicy när som helst. Det rekommenderas att du granskar denna policy regelbundet för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.<\/p>\r\n\r\n

          8. Kontakta oss<\/h2>\r\n\r\n

          Om du har några frågor eller funderingar angående denna Återbetalningspolicy eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta vårt supportteam genom att fylla i formuläret på vår Kontaktsida.<\/p>