İade Politikası

Imgtotext.net'e hoş geldiniz! OCR araçlarımız ve dönüştürme hizmetlerimizle deneyiminizi sorunsuz ve tatmin edici hale getirmeyi hedefliyoruz. Bazen geri ödeme gerekebilir ve bu politika, geri ödemelerin ne zaman geçerli olduğunu, uygunluğu ve nasıl talep edileceğini açıklamaktadır. Premium planlarımıza abone olarak, bu Geri Ödeme Politikası'nın şartlarını kabul etmiş olursunuz.

1. Ücretsiz Sürüm Erişimi

Imgtotext.net, kullanıcıların özelliklerine sınırlı erişim sağlaması için ücretsiz bir sürüm sunmaktadır. Bu ücretsiz sürüm, kullanıcılara platformun OCR araçları ve dosya dönüştürme yetenekleri hakkında temel bir deneyim sunmak üzere tasarlanmıştır. Ancak, gelişmiş özelliklere sınırsız erişim için kullanıcıların premium sürüme abone olmaları gerekmektedir.

2. Premium Abonelik

Premium aboneliğimiz, kullanıcılarımıza gelişmiş OCR özelliklerine, daha hızlı işleme, toplu dönüştürmelere, birden fazla dosya formatı seçeneğine ve diğer premium araçlara tam erişim sunar. Bu abonelik, düzenli olarak (kullanıcının seçimine bağlı olarak aylık veya yıllık) satın alınır ve ücretsiz sürümde bulunmayan ek özelliklerin kilidini açar.

3. Geri Ödeme Uygunluğu

Imgtotext.net premium abonelikleri için iadeler genellikle yalnızca belirli koşullar altında sunulur. Satın alma işleminizin iade almaya uygun olup olmadığını belirlemek için lütfen aşağıdaki koşulları inceleyin:

Teknik Sorunlar: Premium hizmette, reklamı yapılan özellikleri kullanmanızı engelleyen teknik sorunlar ortaya çıkarsa ve destek ekibimiz bu sorunları çözemezse, para iadesi almaya hak kazanabilirsiniz.
Yetkisiz Ücretlendirmeler: Hesabınızda yetkisiz bir ücretlendirme tespit edilirse, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Yetkisiz ücretlendirmeler doğrulandıktan sonra para iadeleri işleme alınacaktır.

4. İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmayacaktır:

Kullanıcının Özelliklerden Memnun Kalmaması: Kullanıcı, premium aboneliğin sunduğu özelliklerden memnun kalmazsa ancak hizmet açıklandığı gibi çalışırsa, geri ödeme yapılmaz.
Fikrini Değiştirme: Kullanıcı, premium aboneliği satın aldıktan sonra fikrini değiştirirse, geri ödeme işlemi gerçekleştirilemez.
Kısmi Geri Ödeme Talepleri: Premium abonelik süresi içinde kullanılmayan süre için kısmi geri ödeme yapılamaz.
Listelenmemiş Özellikler veya Araçlar: Geri ödeme talebi, Imgtotext.net'te hiçbir yerde belirtilmeyen veya listelenmeyen bir özellik veya aracın bulunmamasından kaynaklanıyorsa, geri ödeme yapılmaz.
Teknik Sorunlar İçin Yetersiz Bilgiler: Kullanıcı, ekran görüntüleri veya belirli hata mesajları dahil olmak üzere herhangi bir teknik sorunla ilgili gerekli bilgileri sağlayamıyorsa, Imgtotext.net geri ödeme işlemini gerçekleştiremez.

5. İade Talep Süreci

Geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen bizimle iletişime geçin sayfamızı kullanarak Imgtotext.net destek ekibiyle iletişime geçin. Lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin:

Adınız ve soyadınız, hesap e-posta adresiniz.
Satın alma işleminizin işlem kimliği veya fiş numarası.
Geri ödeme talep etme nedeninizin ayrıntılı açıklaması.
Ekran görüntüleri de dahil olmak üzere destekleyici bilgiler (varsa).

Destek ekibimiz talebinizi inceleyecek ve değerlendirmeyi tamamlamak için ek bilgiler talep edebilir.

Uygunluk Kontrolü: Geri ödeme almaya uygun olmanız durumunda, ekibimiz sorunu çözmeye veya alternatif bir çözüm sunmaya çalışacaktır.

Çözüm Zaman Çizelgesi: Önümüzdeki 4-5 iş günü içinde bir çözüm sunamazsak, geri ödemeniz işleme alınacaktır.

6. İade İşleme Süresi

İadeler onaylandıktan sonra genellikle birkaç iş günü içinde işleme alınır. Ancak, işlem süreleri ödeme yönteminize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İadeniz işleme alındıktan sonra bir e-posta onayı alacaksınız.

7. İade Politikasında Değişiklikler

Imgtotext.net, bu İade Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklikten haberdar olmak için bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz önerilir.

8. Bize Ulaşın

Bu İade Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen Bize Ulaşın sayfamızdaki formu doldurarak destek ekibimizle iletişime geçin.