Refusjonspolicy

Velkommen til Imgtotext.net! Vi ønsker å gjøre din opplevelse smidig og tilfredsstillende med våre OCR verktøy og filkonvertering tjenester. Noen ganger kan det være behov for en refusjon, og denne policyen forklarer når refusjoner gjelder, hvem som er kvalifisert og hvordan du ber om en. Ved å abonnere på våre premium abonnementer, aksepterer du vilkårene i denne refusjonspolicyen.

1. Tilgang til gratisversjon

Imgtotext.net tilbyr en gratisversjon for å gi brukerne begrenset tilgang til funksjonene. Denne gratisversjonen er designet for å gi brukerne en grunnleggende opplevelse av plattformens OCR verktøy og filkonvertering muligheter. For å nyte ubegrenset tilgang til avanserte funksjoner, må brukerne abonnere på premiumversjonen.

2. Premium Abonnement for Filkonvertering

Vårt premium abonnement gir brukerne full tilgang til avanserte OCR funksjoner, raskere behandling, batch-konverteringer, flere filformatvalg og andre premium verktøy. Dette abonnementet kjøpes på en tilbakevendende basis (månedlig eller årlig, avhengig av brukerens valg) og låser opp utvidede funksjoner som ikke er tilgjengelige i gratisversjonen. Få mest ut av din filkonvertering med vårt premium abonnement.

3. Kvalifisering for Refusjoner

Refusjoner for Imgtotext.nets premium abonnement tilbys generelt bare under spesifikke omstendigheter. Vennligst se gjennom vilkårene nedenfor for å finne ut om kjøpet ditt kan kvalifisere for en refusjon:

  • Tekniske Problemer: Hvis tekniske problemer oppstår med premiumtjenesten som hindrer deg i å bruke funksjonene som annonsert, og vårt supportteam ikke kan løse disse problemene, kan du være kvalifisert for en refusjon.
  • Uautoriserte Kostnader: Hvis en uautorisert kostnad oppdages på kontoen din, vennligst kontakt oss umiddelbart. Refusjoner vil bli behandlet etter verifisering av eventuelle uautoriserte kostnader.

4. Ikke-Refunderbare Situasjoner

Refusjoner vil ikke bli utstedt i følgende scenarier:

  • Brukerens Misnøye med Funksjoner: Hvis brukeren er misfornøyd med funksjonene som tilbys av premiumabonnementet, men tjenesten fungerer som beskrevet, vil en refusjon ikke bli gitt.
  • Ombestemmelse: Refusjoner kan ikke behandles hvis brukeren ombestemmer seg etter å ha kjøpt premiumabonnementet.
  • Forespørsler om Delvis Refusjon: Delvise refusjoner er ikke tilgjengelige for ubrukt tid innenfor premiumabonnementets periode.
  • Ulistede Funksjoner eller Verktøy: Hvis refusjonsforespørselen er basert på fraværet av en funksjon eller et verktøy som aldri ble nevnt eller oppført noe sted på Imgtotext.net, vil refusjonen ikke bli gitt.
  • Utilstrekkelige Detaljer for Tekniske Problemer: Hvis brukeren ikke kan gi nødvendige detaljer angående eventuelle tekniske problemer, inkludert skjermbilder eller spesifikke feilmeldinger, kan Imgtotext.net ikke behandle en refusjon.

5. Prosess for Refusjonsforespørsel

For å be om en refusjon, vennligst kontakt Imgtotext.net support ved å bruke vår kontakt oss-side. Vennligst inkluder følgende detaljer:

  • Ditt fulle navn og e-postadresse for kontoen.
  • Transaksjons-ID eller kvitteringsnummer for kjøpet.
  • En detaljert forklaring på din grunn til å be om refusjon.
  • All støtteinformasjon, inkludert skjermbilder, hvis aktuelt.

Vårt supportteam vil gjennomgå forespørselen din og kan kreve ytterligere detaljer for å fullføre vurderingen.

Kvalifiseringssjekk: Hvis du er kvalifisert for en refusjon, vil vårt team forsøke å løse problemet eller gi en alternativ løsning.

Tidslinje for Løsning: Hvis vi ikke kan tilby en løsning innen de neste 4-5 virkedagene, vil refusjonen din bli behandlet.

6. Behandlingstid for Refusjon

Refusjoner, når de er godkjent, behandles vanligvis innen de neste få virkedagene. Behandlingstiden kan imidlertid variere avhengig av betalingsmetoden din. Du vil motta en e-postbekreftelse når refusjonen din er behandlet.

7. Endringer i Refusjonspolicyen

Imgtotext.net forbeholder seg retten til å endre denne refusjonspolicyen når som helst. Det anbefales å gjennomgå denne policyen regelmessig for å holde deg informert om eventuelle endringer.

8. Kontakt Oss for OCR Verktøy og Filkonvertering

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne refusjonspolicyen eller trenger ytterligere assistanse, vennligst kontakt vårt supportteam ved å fylle ut skjemaet på vår Kontakt Oss-side. Vi hjelper deg gjerne med våre OCR verktøy og filkonvertering tjenester.