Hyvityskäytäntö

Tervetuloa Imgtotext.netiin! Pyrimme tekemään kokemuksestasi sujuvan ja tyydyttävän OCR-työkalujemme ja muunnos palveluidemme avulla. Joskus hyvitys voi olla tarpeen, ja tässä käytännössä selitetään, milloin hyvityksiä sovelletaan, kelpoisuus ja miten niitä pyydetään. Tilaamalla premium-tilauksemme, hyväksyt tämän hyvityskäytännön ehdot.<\/p>\r\n\r\n

1. Ilmainen versio<\/h2>\r\n\r\n

Imgtotext.net tarjoaa ilmaisen version, jonka avulla käyttäjät voivat käyttää sen ominaisuuksia rajoitetusti. Tämä ilmainen versio on suunniteltu antamaan käyttäjille peruskokemus alustan OCR-työkaluista ja tiedostojen muuntamismahdollisuuksista. Nauttiaksesi kuitenkin rajoittamattomasta pääsystä edistyneisiin ominaisuuksiin, käyttäjien on tilattava premium-tilaus.<\/p>\r\n\r\n

2. Premium-tilaus<\/h2>\r\n\r\n

Premium-tilauksemme tarjoaa käyttäjille täyden pääsyn edistyneisiin OCR-työkaluihin, nopeampaan käsittelyyn, erämuunnoksiin, useisiin tiedostomuoto vaihtoehtoihin ja muihin premium-työkaluihin. Tämä tilaus ostetaan toistuvasti (kuukausittain tai vuosittain käyttäjän valinnan mukaan) ja avaa laajennettuja ominaisuuksia, jotka eivät ole saatavilla ilmaisessa versiossa.<\/p>\r\n\r\n

3. Hyvityskelpoisuus<\/h2>\r\n\r\n

Hyvityksiä Imgtotext.netin premium-tilauksesta tarjotaan yleensä vain tietyissä olosuhteissa. Tarkista alla olevat ehdot määrittääksesi, voiko ostoksesi oikeuttaa hyvitykseen:<\/p>\r\n\r\n

• \r\n\t
• Tekniset ongelmat:<\/strong> Jos premium-palvelun kanssa ilmenee teknisiä ongelmia, jotka estävät sinua käyttämästä ominaisuuksia mainostetulla tavalla, ja tukitiimimme ei pysty ratkaisemaan näitä ongelmia, saatat olla oikeutettu hyvitykseen.<\/li>\r\n\t
• Luvattomat veloitukset:<\/strong> Jos tililläsi havaitaan luvaton veloitus, ota meihin yhteyttä välittömästi. Hyvitykset käsitellään kaikkien luvattomien veloitusten tarkistamisen jälkeen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

  4. Ei hyvitettävät tilanteet<\/h2>\r\n\r\n

  Hyvityksiä ei myönnetä seuraavissa tilanteissa:<\/p>\r\n\r\n

  • \r\n\t
    • Käyttäjän tyytymättömyys ominaisuuksiin:<\/strong> Jos käyttäjä on tyytymätön premium-tilauksen tarjoamiin ominaisuuksiin, mutta palvelu toimii kuvatulla tavalla, hyvitystä ei myönnetä.<\/li>\r\n\t
    • Mielen muutos:<\/strong> Hyvityksiä ei voida käsitellä, jos käyttäjä muuttaa mieltään premium-tilauksen ostamisen jälkeen.<\/li>\r\n\t
    • Osittaiset hyvityspyynnöt:<\/strong> Osittaisia hyvityksiä ei ole saatavilla premium-tilausjakson käyttämättömälle ajalle.<\/li>\r\n\t
    • Luetteloimattomat ominaisuudet tai työkalut:<\/strong> Jos hyvityspyyntö perustuu sellaisen ominaisuuden tai työkalun puuttumiseen, jota ei ole koskaan mainittu tai lueteltu missään Imgtotext.netissä, hyvitystä ei myönnetä.<\/li>\r\n\t
    • Riittämättömät tiedot teknisistä ongelmista:<\/strong> Jos käyttäjä ei pysty antamaan tarvittavia tietoja teknisistä ongelmista, mukaan lukien kuvakaappauksia tai erityisiä virheilmoituksia, Imgtotext.net ei voi käsitellä hyvitystä.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

      5. Hyvityspyynnön käsittely<\/h2>\r\n\r\n

      Jos haluat pyytää hyvitystä, ota yhteyttä Imgtotext.netin tukeen käyttämällä ota yhteyttä -sivuamme. Liitä mukaan seuraavat tiedot:<\/p>\r\n\r\n

      • \r\n\t
        • Koko nimesi ja tilisi sähköpostiosoitteesi.<\/li>\r\n\t
        • Tapahtumatunnus tai kuittinumero ostoksesta.<\/li>\r\n\t
        • Yksityiskohtainen selitys syystäsi hyvityksen pyytämiseen.<\/li>\r\n\t
        • Kaikki tukitiedot, mukaan lukien kuvakaappaukset, jos sovellettavissa.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

          Tukitiimimme tarkistaa pyyntösi ja saattaa tarvita lisätietoja arvioinnin suorittamiseksi.<\/p>\r\n\r\n

          Kelpoisuustarkistus:<\/strong> Jos olet oikeutettu hyvitykseen, tiimimme yrittää ratkaista ongelman tai tarjota vaihtoehtoisen ratkaisun.<\/p>\r\n\r\n

          Ratkaisun aikataulu:<\/strong> Jos emme pysty tarjoamaan ratkaisua seuraavien 4-5 arkipäivän kuluessa, hyvityksesi käsitellään.<\/p>\r\n\r\n

          6. Hyvityksen käsittelyaika<\/h2>\r\n\r\n

          Hyvitykset käsitellään hyväksymisen jälkeen yleensä muutaman seuraavan arkipäivän kuluessa. Käsittelyajat voivat kuitenkin vaihdella maksutapasi mukaan. Saat sähköpostivahvistuksen, kun hyvityksesi on käsitelty.<\/p>\r\n\r\n

          7. Hyvityskäytännön muutokset<\/h2>\r\n\r\n

          Imgtotext.net pidättää oikeuden muuttaa tätä hyvityskäytäntöä milloin tahansa. On suositeltavaa tarkistaa tämä käytäntö säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla kaikista muutoksista.<\/p>\r\n\r\n

          8. Ota yhteyttä<\/h2>\r\n\r\n

          Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä hyvityskäytännöstä tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä tukitiimiimme täyttämällä lomake Ota yhteyttä -sivullamme.<\/p>