Politika e Rimburësimit

Mirësevini në Imgtotext.net! Ne synojmë ta bëjmë përvojën tuaj të qetë dhe të kënaqshme me veglat tona OCR dhe shërbimet e konvertimit. Ndonjëherë, mund të nevojitet një rimburësim, dhe kjo politikë shpjegon se kur zbatohen rimburësimet, kush ka të drejtë dhe si të kërkoni një të tillë. Duke u abonuar në planet tona premium, ju pranoni kushtet e kësaj Politike të Rimburësimit.

1. Aksesi në Versionin Falas

Imgtotext.net ofron një version falas për t'u lejuar përdoruesve akses të kufizuar në veçoritë e tij. Ky version falas është krijuar për t'u dhënë përdoruesve një përvojë bazë të veglave OCR të platformës dhe aftësive të konvertimit të skedarëve. Megjithatë, për të shijuar akses të pakufizuar në veçoritë e avancuara, përdoruesit duhet të abonohen në versionin premium.

2. Abonimi Premium

Abonimi ynë premium u ofron përdoruesve akses të plotë në veçoritë e avancuara OCR, përpunim më të shpejtë, konvertime të shumta, opsione të shumta të formatit të skedarëve dhe vegla të tjera premium. Ky abonim blihet në baza të përsëritura (mujore ose vjetore, në varësi të zgjedhjes së përdoruesit) dhe zhbllokon veçori të zgjeruara që nuk janë të disponueshme në versionin falas.

3. Kush Ka Të Drejtë Për Rimburësime?

Rimburësimet për abonimin premium të Imgtotext.net zakonisht ofrohen vetëm në rrethana specifike. Ju lutemi, shqyrtoni kushtet më poshtë për të përcaktuar nëse blerja juaj mund të kualifikohet për një rimburësim:

Çështje Teknike: Nëse shfaqen çështje teknike me shërbimin premium që ju pengojnë të përdorni veçoritë siç reklamohen, dhe ekipi ynë i mbështetjes nuk mund t'i zgjidhë këto çështje, ju mund të keni të drejtë për një rimburësim.
Fatura të Paautorizuara: Nëse zbulohet një faturë e paautorizuar në llogarinë tuaj, ju lutemi na kontaktoni menjëherë. Rimburësimet do të përpunohen pas verifikimit të çdo fature të paautorizuar.

4. Situata Jo të Rimburësueshme

Rimburësimet nuk do të lëshohen në skenarët e mëposhtëm:

Pakënaqësia e Përdoruesit me Veçoritë: Nëse përdoruesi është i pakënaqur me veçoritë e ofruara nga abonimi premium, por shërbimi funksionon siç përshkruhet, nuk do të ofrohet një rimburësim.
Ndryshimi i Mendimit: Rimburësimet nuk mund të përpunohen nëse përdoruesi ndryshon mendje pas blerjes së abonimit premium.
Kërkesa për Rimburësim të Pjesshëm: Rimburësimet e pjesshme nuk janë të disponueshme për kohën e papërdorur brenda afatit të abonimit premium.
Veçoritë ose Veglat e Pashënuara: Nëse kërkesa për rimburësim bazohet në mungesën e një veçorie ose vegle që nuk është përmendur ose listuar kurrë askund në Imgtotext.net, rimburësimi nuk do të ofrohet.
Detaje të Pamjaftueshme për Çështje Teknike: Nëse përdoruesi nuk është në gjendje të ofrojë detaje të nevojshme në lidhje me ndonjë çështje teknike, duke përfshirë pamjet e ekranit ose mesazhet specifike të gabimeve, Imgtotext.net nuk mund të përpunojë një rimburësim.

5. Procesi i Kërkesës për Rimburësim

Për të kërkuar një rimburësim, ju lutemi kontaktoni mbështetjen e Imgtotext.net duke përdorur faqen tonë të kontaktit. Ju lutemi përfshini detajet e mëposhtme:

Emrin tuaj të plotë dhe adresën e emailit të llogarisë.
ID-në e transaksionit ose numrin e faturës për blerjen.
Një shpjegim i detajuar i arsyes suaj për kërkimin e rimburësimit.
Çdo informacion mbështetës, duke përfshirë pamjet e ekranit, nëse është e zbatueshme.

Ekipi ynë i mbështetjes do të shqyrtojë kërkesën tuaj dhe mund të kërkojë detaje shtesë për të përfunduar vlerësimin.

Verifikimi i Drejtës: Nëse keni të drejtë për një rimburësim, ekipi ynë do të përpiqet të zgjidhë problemin ose të ofrojë një zgjidhje alternative.

Afati Kohor i Zgjidhjes: Nëse nuk jemi në gjendje të ofrojmë një zgjidhje brenda 4-5 ditëve të ardhshme të punës, rimburësimi juaj do të përpunohet.

6. Koha e Përpunimit të Rimburësimit

Rimburësimet, pasi të jenë miratuar, zakonisht përpunohen brenda pak ditëve të ardhshme të punës. Megjithatë, kohët e përpunimit mund të ndryshojnë në varësi të mënyrës suaj të pagesës. Do të merrni një konfirmim me email pasi rimburësimi juaj të jetë përpunuar.

7. Ndryshime në Politikën e Rimburësimit

Imgtotext.net rezervon të drejtën të modifikojë këtë Politikë të Rimburësimit në çdo kohë. Këshillohet që ta rishikoni këtë politikë periodikisht për të qëndruar të informuar për çdo ndryshim.

8. Na Kontaktoni

Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim në lidhje me këtë Politikë të Rimburësimit ose keni nevojë për ndihmë të mëtejshme, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes duke plotësuar formularin në faqen tonë të Kontaktit.