Política de Reembolso

Bem-vindo ao Imgtotext.net! Nosso objetivo é tornar sua experiência tranquila e satisfatória com nossas ferramentas de OCR e serviços de conversão. Às vezes, um reembolso pode ser necessário, e esta política explica quando os reembolsos se aplicam, a elegibilidade e como solicitar um. Ao se inscrever em nossos planos premium, você aceita os termos desta Política de Reembolso.<\/p>\r\n\r\n

1. Acesso à Versão Gratuita

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O Imgtotext.net oferece uma versão gratuita para permitir que os usuários tenham acesso limitado aos seus recursos. Esta versão gratuita foi projetada para dar aos usuários uma experiência básica das ferramentas de OCR da plataforma e dos recursos de conversão de arquivos. No entanto, para desfrutar de acesso irrestrito a recursos avançados, os usuários devem se inscrever na versão premium.<\/p>\r\n\r\n

2. Assinatura Premium

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Nossa assinatura premium oferece aos usuários acesso total a recursos avançados de OCR, processamento mais rápido, conversões em lote, várias opções de formato de arquivo e outras ferramentas premium. Esta assinatura é comprada de forma recorrente (mensalmente ou anualmente, dependendo da seleção do usuário) e desbloqueia recursos estendidos que não estão disponíveis na versão gratuita.<\/p>\r\n\r\n

3. Elegibilidade para Reembolsos

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Reembolsos para a assinatura premium do Imgtotext.net geralmente são oferecidos apenas em circunstâncias específicas. Por favor, revise as condições abaixo para determinar se sua compra pode se qualificar para um reembolso:

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• \r\n\t
• Problemas Técnicos: Se surgirem problemas técnicos com o serviço premium que o impeçam de usar os recursos conforme anunciado, e nossa equipe de suporte não conseguir resolver esses problemas, você poderá ser elegível para um reembolso.<\/li>\r\n\t
• Cobranças Não Autorizadas: Se uma cobrança não autorizada for detectada em sua conta, entre em contato conosco imediatamente. Os reembolsos serão processados após a verificação de quaisquer cobranças não autorizadas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

  4. Situações Não Reembolsáveis

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  Reembolsos não serão emitidos nos seguintes cenários:<\/p>\r\n\r\n

  • \r\n\t
  • Insatisfação do Usuário com os Recursos: Se o usuário estiver insatisfeito com os recursos oferecidos pela assinatura premium, mas o serviço funcionar conforme descrito, um reembolso não será fornecido.<\/li>\r\n\t
  • Mudança de Ideia: Reembolsos não podem ser processados se o usuário mudar de ideia após a compra da assinatura premium.<\/li>\r\n\t
  • Solicitações de Reembolso Parcial: Reembolsos parciais não estão disponíveis para tempo não utilizado dentro do período de assinatura premium.<\/li>\r\n\t
  • Recursos ou Ferramentas Não Listados: Se a solicitação de reembolso for baseada na ausência de um recurso ou ferramenta que nunca foi mencionada ou listada em nenhum lugar no Imgtotext.net, o reembolso não será fornecido.<\/li>\r\n\t
  • Detalhes Insuficientes para Problemas Técnicos: Se o usuário não conseguir fornecer detalhes necessários sobre quaisquer problemas técnicos, incluindo capturas de tela ou mensagens de erro específicas, o Imgtotext.net não poderá processar um reembolso.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

    5. Processo de Solicitação de Reembolso

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    Para solicitar um reembolso, entre em contato com o suporte do Imgtotext.net usando nossa página de contato. Por favor, inclua os seguintes detalhes:<\/p>\r\n\r\n

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    • Seu nome completo e endereço de e-mail da conta.<\/li>\r\n\t
    • ID da transação ou número do recibo da compra.<\/li>\r\n\t
    • Uma explicação detalhada do seu motivo para solicitar o reembolso.<\/li>\r\n\t
    • Qualquer informação de suporte, incluindo capturas de tela, se aplicável.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n

      Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação e poderá exigir detalhes adicionais para concluir a avaliação.<\/p>\r\n\r\n

      Verificação de Elegibilidade: Se você for elegível para um reembolso, nossa equipe tentará resolver o problema ou fornecer uma solução alternativa.<\/p>\r\n\r\n

      Cronograma de Resolução: Se não conseguirmos fornecer uma solução dentro dos próximos 4 a 5 dias úteis, seu reembolso será processado.<\/p>\r\n\r\n

      6. Tempo de Processamento do Reembolso

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      Reembolsos, uma vez aprovados, são normalmente processados dentro dos próximos dias úteis. No entanto, os tempos de processamento podem variar dependendo do seu método de pagamento. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que seu reembolso for processado.<\/p>\r\n\r\n

      7. Alterações na Política de Reembolso

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      O Imgtotext.net reserva-se o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. É aconselhável revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações.<\/p>\r\n\r\n

      8. Entre em Contato Conosco

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      Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a esta Política de Reembolso ou precisar de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte preenchendo o formulário em nossa página de Contato.<\/p>