Visszatérítési Szabályzat

Üdvözöljük az Imgtotext.net weboldalán! OCR eszközeinkkel és konverziós szolgáltatásainkkal arra törekszünk, hogy zökkenőmentes és kielégítő felhasználói élményt nyújtsunk. Előfordulhat, hogy visszatérítésre van szükség, és ez a szabályzat ismerteti, hogy mikor érvényes a visszatérítés, kik jogosultak rá, és hogyan igényelheti azt. Prémium csomagjainkra való előfizetéssel Ön elfogadja a visszatérítési szabályzat feltételeit.

1. Ingyenes verzió hozzáférés

Az Imgtotext.net ingyenes verziót kínál, amely korlátozott hozzáférést biztosít a funkciókhoz. Ez az ingyenes verzió lehetőséget ad a felhasználóknak, hogy alapvető tapasztalatokat szerezzenek a platform OCR eszközeivel és fájlkonverziós képességeivel. A fejlett funkciók korlátlan eléréséhez azonban a felhasználóknak prémium előfizetést kell vásárolniuk.

2. Prémium előfizetés

Prémium előfizetésünk teljes hozzáférést biztosít a fejlett OCR funkciókhoz, gyorsabb feldolgozáshoz, kötegelt konverziókhoz, több fájlformátumhoz és más prémium eszközökhöz. Ez az előfizetés ismétlődő alapon vásárolható meg (havonta vagy évente, a felhasználó választása szerint), és feloldja azokat a kiterjesztett funkciókat, amelyek nem érhetők el az ingyenes verzióban.

3. Visszatérítésre való jogosultság

z Imgtotext.net prémium előfizetésének visszatérítése általában csak bizonyos körülmények között történik. Kérjük, tekintse át az alábbi feltételeket, hogy meghatározza, vásárlása jogosult lehet-e visszatérítésre:

• Technikai problémák: Ha technikai problémák merülnek fel a prémium szolgáltatással, amelyek megakadályozzák az ígért funkciók használatát, és ügyfélszolgálatunk nem tudja megoldani a problémát, jogosult lehet visszatérítésre.

• Jogosulatlan terhelések: Ha jogosulatlan terhelést észlel fiókjában, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. A visszatérítést a jogosulatlan terhelések ellenőrzése után dolgozzuk fel.

4. Nem visszatéríthető esetek

Visszatérítés az alábbi esetekben nem kerül kiadásra:

• Elégedetlenség a funkciókkal: Ha a felhasználó elégedetlen a prémium előfizetés által kínált funkciókkal, de a szolgáltatás a leírtak szerint működik, nem biztosítunk visszatérítést.

• Meggondolás: Ha a felhasználó meggondolja magát a prémium előfizetés megvásárlása után, nem igényelhet visszatérítést.

• Részleges visszatérítési kérelmek: Nem biztosítunk részleges visszatérítést a prémium előfizetés időszakán belül fel nem használt időszakokra.

• Nem listázott funkciók vagy eszközök: Ha a visszatérítési kérelem olyan funkció vagy eszköz hiányán alapul, amelyet soha nem említettek vagy soroltak fel az Imgtotext.net oldalon, a visszatérítést nem biztosítjuk.

• Elégtelen részletek technikai problémákról: Ha a felhasználó nem tud elegendő részletet megadni a technikai problémákról (pl. képernyőképek vagy konkrét hibaüzenetek), az Imgtotext.net nem tudja feldolgozni a visszatérítést.

5. Visszatérítési kérelem folyamata

Visszatérítés igényléséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Imgtotext.net ügyfélszolgálatával a Kapcsolatfelvétel oldalon keresztül. Kérjük, adja meg a következő adatokat:

• Teljes neve és fiókhoz tartozó e-mail címe

• A vásárlás tranzakciós azonosítója vagy nyugtaszáma

• Részletes magyarázat a visszatérítési kérelem okáról

• Bármilyen támogató információ, például képernyőképek (ha van)

Ügyfélszolgálatunk áttekinti kérelmét, és további részleteket kérhet az értékelés befejezéséhez.

• Jogosultság ellenőrzése: Ha jogosult visszatérítésre, csapatunk megpróbálja megoldani a problémát, vagy alternatív megoldást nyújt.

• Megoldási időkeret: Ha 4–5 munkanapon belül nem tudunk megoldást nyújtani, visszatérítési kérelmét feldolgozzuk.

6. Visszatérítés feldolgozási ideje

A visszatérítések, ha jóváhagyásra kerülnek, általában néhány munkanapon belül feldolgozásra kerülnek. A feldolgozási idők azonban fizetési módtól függően változhatnak. Visszaigazoló e-mailt kap, miután a visszatérítés feldolgozásra került.

7. A visszatérítési szabályzat módosításai

Az Imgtotext.net fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a jelen Visszatérítési szabályzatot. Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át ezt a szabályzatot, hogy naprakész legyen a változásokkal kapcsolatban.

8. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a jelen Visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, vagy további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a Kapcsolatfelvétel oldalon található űrlap kitöltésével.