Politica sui Rimborsi

Benvenuto su Imgtotext.net! Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza fluida e soddisfacente con i nostri strumenti OCR e servizi di conversione. A volte, potrebbe essere necessario un rimborso e questa politica spiega quando si applicano i rimborsi, l'ammissibilità e come richiederne uno. Sottoscrivendo i nostri piani premium, accetti i termini di questa Politica sui Rimborsi.

1. Accesso alla Versione Gratuita

Imgtotext.net offre una versione gratuita per consentire agli utenti un accesso limitato alle sue funzionalità. Questa versione gratuita è progettata per offrire agli utenti un'esperienza di base degli strumenti OCR della piattaforma e delle funzionalità di conversione dei file. Tuttavia, per usufruire di un accesso illimitato alle funzionalità avanzate, gli utenti devono sottoscrivere la versione premium.

2. Abbonamento Premium

Il nostro abbonamento premium offre agli utenti l'accesso completo a funzionalità OCR avanzate, elaborazione più rapida, conversioni batch, opzioni multiple di formato file e altri strumenti premium. Questo abbonamento viene acquistato su base ricorrente (mensile o annuale, a seconda della selezione dell'utente) e sblocca funzionalità estese che non sono disponibili nella versione gratuita.

3. Ammissibilità ai Rimborsi

I rimborsi per l'abbonamento premium di Imgtotext.net vengono generalmente offerti solo in circostanze specifiche. Si prega di rivedere le condizioni seguenti per determinare se il tuo acquisto può qualificarsi per un rimborso:

  • Problemi Tecnici: Se si verificano problemi tecnici con il servizio premium che ti impediscono di utilizzare le funzionalità come pubblicizzato e il nostro team di supporto non riesce a risolvere questi problemi, potresti avere diritto a un rimborso.
  • Addebiti Non Autorizzati: Se viene rilevato un addebito non autorizzato sul tuo account, ti preghiamo di contattarci immediatamente. I rimborsi saranno elaborati dopo la verifica di eventuali addebiti non autorizzati.

4. Situazioni Non Rimborsabili

I rimborsi non saranno emessi nei seguenti scenari:

  • Insoddisfazione dell'Utente per le Funzionalità: Se l'utente non è soddisfatto delle funzionalità offerte dall'abbonamento premium, ma il servizio funziona come descritto, non verrà fornito un rimborso.
  • Cambio di Idea: I rimborsi non possono essere elaborati se l'utente cambia idea dopo aver acquistato l'abbonamento premium.
  • Richieste di Rimborso Parziale: I rimborsi parziali non sono disponibili per il tempo inutilizzato all'interno del termine dell'abbonamento premium.
  • Funzionalità o Strumenti Non Elencati: Se la richiesta di rimborso si basa sull'assenza di una funzionalità o di uno strumento che non è mai stato menzionato o elencato da nessuna parte su Imgtotext.net, il rimborso non verrà fornito.
  • Dettagli Insufficienti per Problemi Tecnici: Se l'utente non è in grado di fornire i dettagli necessari relativi a eventuali problemi tecnici, inclusi screenshot o messaggi di errore specifici, Imgtotext.net non può elaborare un rimborso.

5. Processo di Richiesta di Rimborso

Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il supporto di Imgtotext.net utilizzando la nostra pagina di contatto. Si prega di includere i seguenti dettagli:

  • Il tuo nome completo e indirizzo email dell'account.
  • ID transazione o numero di ricevuta per l'acquisto.
  • Una spiegazione dettagliata del motivo della richiesta di rimborso.
  • Eventuali informazioni di supporto, inclusi screenshot, se applicabile.

Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e potrebbe richiedere ulteriori dettagli per completare la valutazione.

Verifica di Ammissibilità: Se hai diritto a un rimborso, il nostro team cercherà di risolvere il problema o fornire una soluzione alternativa.

Tempistica di Risoluzione: Se non siamo in grado di fornire una soluzione entro i prossimi 4-5 giorni lavorativi, il tuo rimborso sarà elaborato.

6. Tempi di Elaborazione del Rimborso

I rimborsi, una volta approvati, vengono in genere elaborati entro i prossimi giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi di elaborazione possono variare a seconda del metodo di pagamento. Riceverai una conferma via email una volta che il rimborso è stato elaborato.

7. Modifiche alla Politica sui Rimborsi

Imgtotext.net si riserva il diritto di modificare questa Politica sui Rimborsi in qualsiasi momento. Si consiglia di rivedere periodicamente questa politica per rimanere informati su eventuali modifiche.

8. Contattaci

Se hai domande o dubbi riguardanti questa Politica sui Rimborsi o hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto compilando il modulo sulla nostra pagina Contattaci.