מדיניות החזרים

ברוכים הבאים ל-Imgtotext.net! אנו שואפים להפוך את החוויה שלכם לחלקה ומשביעת רצון עם כלי ה-OCR ושירותי ההמרה שלנו. לפעמים, ייתכן שיהיה צורך בהחזר כספי, ומדיניות זו מסבירה מתי החזרים תקפים, זכאות וכיצד לבקש אחד. על ידי הרשמה לתוכניות הפרימיום שלנו, אתם מקבלים את תנאי מדיניות החזרים זו.<\/p>

1. גישה לגרסה חינמית

Imgtotext.net מציעה גרסה חינמית המאפשרת למשתמשים גישה מוגבלת לתכונות שלה. גרסה חינמית זו נועדה לתת למשתמשים חוויה בסיסית של כלי ה-OCR של הפלטפורמה ויכולות המרת קבצים. עם זאת, כדי ליהנות מגישה בלתי מוגבלת לתכונות מתקדמות, משתמשים חייבים להירשם לגרסת הפרימיום.<\/p>

2. מנוי פרימיום

מנוי הפרימיום שלנו מציע למשתמשים גישה מלאה לתכונות OCR מתקדמות, עיבוד מהיר יותר, המרות אצווה, אפשרויות מרובות של פורמט קבצים וכלי פרימיום אחרים. מנוי זה נרכש על בסיס חוזר (חודשי או שנתי, תלוי בבחירת המשתמש) ופותח תכונות מורחבות שאינן זמינות בגרסה החינמית.<\/p>

3. זכאות להחזרים

החזרים עבור מנוי הפרימיום של Imgtotext.net מוצעים בדרך כלל רק בנסיבות ספציפיות. אנא עיינו בתנאים להלן כדי לקבוע אם הרכישה שלכם עשויה להיות זכאית להחזר:<\/p>

• בעיות טכניות: אם מתעוררות בעיות טכניות בשירות הפרימיום המונעות מכם להשתמש בתכונות כפי שפורסם, וצוות התמיכה שלנו אינו יכול לפתור בעיות אלו, ייתכן שתהיו זכאים להחזר.<\/li>
• חיובים לא מורשים: אם מזוהה חיוב לא מורשה בחשבון שלכם, אנא צרו איתנו קשר מיד. החזרים יטופלו לאחר אימות של כל חיובים לא מורשים.<\/li>

4. מצבים שאינם ניתנים להחזר

החזרים לא יונפקו בתרחישים הבאים:<\/p>

• אי שביעות רצון משתמשים מהתכונות: אם המשתמש אינו מרוצה מהתכונות המוצעות על ידי מנוי הפרימיום, אך השירות פועל כמתואר, לא יינתן החזר.<\/li>
• שינוי דעה: לא ניתן לעבד החזרים אם המשתמש משנה את דעתו לאחר רכישת מנוי הפרימיום.<\/li>
• בקשות להחזר חלקי: החזרים חלקיים אינם זמינים עבור זמן שאינו בשימוש במסגרת תקופת מנוי הפרימיום.<\/li>
• תכונות או כלים שאינם רשומים: אם בקשת ההחזר מבוססת על היעדר תכונה או כלי שמעולם לא הוזכרו או פורטו בשום מקום ב-Imgtotext.net, ההחזר לא יינתן.<\/li>
• פרטים לא מספיקים עבור בעיות טכניות: אם המשתמש אינו מסוגל לספק פרטים נחוצים לגבי בעיות טכניות כלשהן, כולל צילומי מסך או הודעות שגיאה ספציפיות, Imgtotext.net אינה יכולה לעבד החזר.<\/li>

5. תהליך בקשת החזר

כדי לבקש החזר, אנא צרו קשר עם תמיכת Imgtotext.net באמצעות דף צור קשר שלנו. אנא כללו את הפרטים הבאים:<\/p>

• השם המלא וכתובת הדוא"ל של החשבון שלכם.<\/li>
• מזהה עסקה או מספר קבלה עבור הרכישה.<\/li>
• הסבר מפורט על הסיבה לבקשת ההחזר.<\/li>
• כל מידע תומך, כולל צילומי מסך, אם רלוונטי.<\/li>

צוות התמיכה שלנו יבדוק את הבקשה שלכם ועשוי לדרוש פרטים נוספים כדי להשלים את ההערכה.<\/p>

בדיקת זכאות: אם אתם זכאים להחזר, הצוות שלנו ינסה לפתור את הבעיה או לספק פתרון חלופי.<\/p>

ציר זמן לפתרון: אם לא נוכל לספק פתרון בתוך 4-5 ימי עסקים, ההחזר שלכם יטופל.<\/p>

6. זמן עיבוד החזר

החזרים, לאחר שאושרו, מעובדים בדרך כלל בתוך מספר ימי עסקים. עם זאת, זמני העיבוד עשויים להשתנות בהתאם לאמצעי התשלום שלכם. תקבלו אישור בדוא"ל לאחר שההחזר שלכם עובד.<\/p>

7. שינויים במדיניות ההחזרים

Imgtotext.net שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות החזרים זו בכל עת. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן בכל שינוי.<\/p>

8. צרו קשר

אם יש לכם שאלות או חששות לגבי מדיניות החזרים זו או שאתם זקוקים לסיוע נוסף, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו על ידי מילוי הטופס בדף צור קשר שלנו.<\/p>